안녕하세요 Runyour AI 스토어 관리자입니다.
교환, 반품, 환불, AS 정책은 다음과 같습니다.
Q 상품을 받았는데 반품할 수 있나요?
주문하신 상품에 불량이 발생했을 경우 상품 발송 후 7일내에 고객지원실에 연락을 주시면 교환해 드립니다.
상품의 불량이 만약 소비자의 과실로 인하였을 경우에는 A/S비와 배송비는 소비자에게 비용을 청구합니다.
단, 제품을 개봉하면 반품이 안되는 경우가 있으니 제품을 구매하실 때 구매주의사항을 꼭 읽어주시기 바랍니다. 구입하신지 7일 이상이 경과시 반품이 불가능합니다.
Q 반품시 배송비는 누가 지불하나요?
상품에 불량이 있어 A/S를 목적으로 반품할 시에는 A/S비용과 배송비 모두 당사가 부담합니다.
그러나 소비자의 과실로 인한 경우에는 A/S비와 배송비는 고객님께서 소요비용을 지불하셔야 합니다.
Q 구매한 상품에 대해 A/S를 받을 수 있나요?
물론입니다. 구매하신 상품에 대해 하자가 있을 경우 A/S를 요청하실 수 있습니다.
이 경우 고객센터(032-459-2239)로 전화를 주시기 바랍니다.
더욱 궁금하신 사항이 있으시다면 게시판을통해 언제든지 문의주세요
감사합니다.
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